1.สรุปองค์ความรู้ที่ได้จากการรับฟัง ลงใน Web Blog ของ น.ศ.
ระบบสังคมออนไลน์ต่างๆ มีการแลกเปลี่ยนแบ่งปันประสบการระหว่างกันในการเลือกสินค้าและบริการ ด้วยการนำ ZMOT มาใช้ ZMOT ซึ่ง คือการเติบโตของอินเทอร์เน็ตและเครื่องมือที่ใช้เชื่อมต่ออย่างสมาร์ทโฟนซื่งจะมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา
ZMOD ย่อมาจาก Zero Moment of Truth จุดก่อนกำเนิดของกระบวนการคิดและกระบวนการซื้อสินค้า
ผู้ดำเนินธุรกิจต้องประยุกต์มาใช้ดิจิตอล 3.0 ที่สามารถค้นเจอของหน้าของการค้นหาของ Google ได้ ซึ่งการค้นหาพบได้นั้นจะต้องมีปัจจัยประกอบ ดังนี้
1. Get your business online คือ การเข้ามามีตัวตนบนโลกออนไลน์ การสามารถค้นพบได้ด้วย Search Engine ซึ่งให้เราอยู่ในผลการค้นหาได้ โดยส่วนใหญ่จะใช้Google ในการค้นหา ซึ่งการค้นพบเป็นลำดับแรกๆจะต้องอาศัยค่า Page rang คือข้อมูลและจากจำนวนการเข้าชม ซึ่งจะเป็นค่าสะสมไว้ในการค้นหา
2. Be found – when customer is searching คือ การสามารถค้นพบได้จากการค้นหาเป็นลำดับแรก ๆ ซึ่งอาจเป็นการค้นหาเจอได้โดยทั่วไป ซึ่งจะต้องทำให้ค่า Page rang สูง หรือการค้นหาเจอโดยการซื้อตำแหน่งคำค้นหาหรือการโฆษณาโดยการค้นหาหรือ Google Adwords
3. Be reached – show where you are คือ การสามารถค้นหาเจอได้จากแผนที่อาจผ่านทาง Google maps เพื่อระบุตำแหน่งของห้างร้านคุณ
4. Get closer to your customers คือ การใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น โดยการผ่านทางGoogle plus ทำให้เสนอข้อมูลและคุยกับลูกค้าได้ ซึ่งปัจจุบัน Googleสร้างพื้นการสนทนาแบบ Rail Conversations คือการคุยผ่าน วีดีโอConference นั่นก็คือGoogle plus Hangouts เป็นการเปิดพื้นที่ในการสนทนาหลายคนพร้อมกันเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นหรือการนำเสนอสินค้าได้ ตลอดจนการเรียกเอกสารขึ้นมาดูหรือใบเสนอราคามาใช้ได้ อีกทั้งยังสามารถเผยแพร่ออกไปให้ผู้อื่นรับชมได้คล้ายถ่ายทอดให้รับชม
5. Increase your performance คือ การสร้างรายงาน โดย Google narcotic เพื่อวัดการเข้าดูแบบทันทีทันใดในขณะนั้น การตรวจสอบรายละเอียดของผู้เข้าชมเพื่อวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์
6. Go Global (AEC) คือ การเข้าถึงได้ทั่วโลก คือ Google มีความสามารถในการช่วยในด้านภาษาก็สามารถช่วยในการแปลภาษาให้เข้าใจระหว่างกันได้ ทำให้ภาษไม่เป็นอุปสรรคในการสื่อสารด้วย Google translate
7. Engage your customer anywhere anytime คือ การค้นหาบนมือถือไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถเข้าถึงโฆษณาเราได้ ซึ่งต้องออกแบบให้เป็น Mobile siteเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้
1. Google adwords เป็นการค้นหาให้เป็นลำดับแรกๆโดยการโฆษณาให้เป็นลำดับแรกจากการค้นหา เมื่อผู้เข้าชมคลิกทุกครั้งผู้ที่จ้างก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายทุกครั้งที่มีการคลิก
2. Moment คือ การดำเนินการในขณะนั้น
3. Search คือ การค้นหา
4. Be found คือ การค้นพบ
5. Search engine optimization (SEO) การเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดในเสิร์จเอนจิน
6. Global คือ ความทั่วถึง การเข้าถึงทั่วโลก
7. First Moment of Truth คือ เมื่อเข้าไปในสโตร์ แล้วสามารถเห็นสินค้าทันที
8. Second Moment of Truth คือ การที่เราใช้สินค้า แล้วรู้สึกว่าสินค้านี้ตอบโจทย์ ตอบความคาดหวังของเรา
9. Natural Result คือ ผลที่ได้ออกมาตามธรรมชาติ
10. Page Rang คือ หน้าหลักของเว็บไซต์นั้นๆ ที่ใช้ในการติดต่อ
11. Map คือ แผนที่
12. Success คือ ประสิทธิผล การประสบความสำเร็จ
13. Street view คือ มุมมองที่เสมือนจริง
14. segment คือ ส่วนประกอบ
15. Conversations คือ การสนทนา
16. Increase คือ การเพิ่มขึ้น
17. Performance คือ การปฏิบัติ
18. Rail time คือ การทำงานแบบตอบสนองทันทีทันใด
19. Engage คือ การประกอบ
20. mobile Site เปรียบเทียบกับการโฆษณาบน website ทั่วไปนั้น คือความไม่แออัด ของโฆษณา เนื่องจากปกติแล้วในแต่ละ mobile site จะมี banner โฆษณาเพียงหนึ่งชิ้นต่อหน้า แต่บน website ทั่วไปมักจะมีหลายโฆษณา รูปแบบการโฆษณาผ่านมือถือ
ดูเรียบง่ายไปหน่อยเนอะ การตกแต่ง ยังไม่สมบูรณ์อ่ะ เรื่องสีก้อเหมือนกัน...แต่งอีกหน่อย ก้อโอแล้วนะ *-*
ตอบลบสวยครับ เนื้อหาตัวเล็กไปหน่อยนะครับ อ่านแล้วเข้าใจเนื้อเรื่องดีครับ
ตอบลบขอบคุณทุกคอมเม้นนะค่ะ จะได้เอาไปปรับปรุงแก้ไข
ตอบลบตกแต่งสวยงามดูน่าสนใจ เนื้อหามีความสมบูรณ์ครอบคลุม อ่านง่าย
ตอบลบอ่านง่าย เนื้อหากระทัดรัด
ตอบลบเนื้อหาอ่านง่าย สั้นๆ กะทัดรัด ดีค่ะ
ตอบลบดีมากค่ะเนื้อหาสาระครบถ้วนน่าสนใจ
ตอบลบสั้นๆ ได้ใจความมากค่ะ
ตอบลบอ่านเข้าใจดีค่ะ เนื้อหาสาระดีค่ะ
ตอบลบอ่านเนื้อหาอ่านแล้วเข้าใจง่ายค่ะ
ตอบลบอยากทราบเนื้อหาเพิ่มเติมอีกครับ
ตอบลบเนื้อหาอ่านง่ายดีค่ะ
ตอบลบ